MICAFI 在线竞拍政策

MICAFI 提供国际商品竞拍服务，帮助全球客户在 eBay（美国、德国、英国）、Yahoo! Auctions（日本）等世界知名竞拍平台上参与购物和竞拍。通过广泛的国际竞拍合作伙伴网络，MICAFI 帮助客户以合法、透明、安全的在线竞拍方式，获取独家商品、限量版产品或各国二手商品。

本竞拍政策旨在明确运营原则、服务范围、各方权利与义务、竞拍流程、支付方式、退款规定，以及在国际竞拍和购买过程中可能产生的风险。客户使用 MICAFI 的代拍服务即表示已阅读、理解并同意完全遵守本政策的全部规定。

定义

在本政策中，以下术语含义如下：

• “MICAFI“：受客户委托提供代拍服务的平台。
• “代拍“：MICAFI 代表客户在国内外竞拍平台上参与竞拍或协商购买商品的行为，基于客户的委托和授权。
• “Bid“（出价）：在公开竞拍中进行出价的行为。
• “Make Offer“（发送购买提议）：在允许议价的平台上，向卖家发送特定价格购买提议的方式。
• “预期价格“：客户期望出价的金额；并非最终中标价。
• “中标价/成交价“：竞拍平台或卖家最终接受的价格。
• “开始参与竞拍“：MICAFI 执行首次 Bid 或发送首个 Make Offer 的时间点。
• “竞拍未成功“：客户未中标、Make Offer 未被接受、或竞拍被平台/卖家取消的情况。
• “不可抗力“：超出合理控制范围的事件，如自然灾害、战争、法律/海关政策变更、国际运输中断、竞拍平台系统故障。

1. 基本原则

• MICAFI 提供代拍服务，协助客户根据其授权在国内外竞拍平台上参与竞拍或协商购买商品。
• MICAFI 不是资产所有者，不是竞拍平台运营方，也不是卖家；MICAFI 仅作为受客户委托的中间代理方。
• 所有代拍活动均依照现行电子商务、消费者权益保护及相关法律法规执行。
• 客户使用本服务即视为已同意并承诺遵守本政策及 MICAFI 的相关规定。

2. 参与竞拍条件

A. 客户要求

客户需要：

（一）提供完整的商品链接/信息（描述、图片、状况、起拍价/售价、卖家条件）；

（二）提供必要的个人信息（姓名、地址、电话号码、电子邮箱）；

（三）按各场次/商品的规定预付定金或全款。

客户确认，最终应付价格为卖家或平台接受的中标价/成交价，不一定与初始登记价格一致。

B. MICAFI 拒绝提供服务的情形

MICAFI 有权拒绝为以下情况提供服务：

（一）违法商品、禁止/限制进口商品；

（二）假冒商品、危险品、不符合运输条件的电池/特殊设备；

（三）经 MICAFI 评估存在较高法律或运营风险的情况。

3. 竞拍流程

A. 选择商品并提交请求

• 客户自行仔细核查商品信息，并向 MICAFI 提供：商品链接、期望价格及个人信息。

B. 缴纳定金/预付款

• 客户按 MICAFI 要求缴纳定金或预付款，以确保竞拍承诺及中标后的支付能力。

C. MICAFI 执行代拍

• MICAFI 以受托代理人身份参与竞拍或协商。
• MICAFI 可在客户认可的价格范围内采用合理的竞拍/自动出价策略。
• MICAFI 不保证客户一定中标。

4. Make Offer（发送购买提议）

Make Offer 是 MICAFI 代表客户向卖家发送特定价格购买提议的方式。

A. 客户提交 Make Offer 时的确认

客户确认：

（一）提议价格为卖家接受后的购买承诺；

（二）卖家可以接受、拒绝或以还价（counter-offer）回复。

B. 卖家接受 Make Offer 的情况

（一）交易视为已成立并具有约束力；

（二）客户有义务全额支付相关费用；

（三）定金（如有）不予退还。

C. 收到还价（counter-offer）的情况

（一）MICAFI 仅在获得客户明确确认后才会回复或接受还价；

（二）如客户未在规定时限内回复，提议可能按平台规则自动失效。

D. Make Offer 未被接受的情况

（一）交易视为未成功；

（二）MICAFI 全额退还已支付款项（如有），不收取 Make Offer 服务费。

5. Bid（竞拍出价）

Bid 是在公开竞拍中进行出价的行为。

A. 客户要求 MICAFI 出价时的确认

客户确认：

（一）所提供的价格为可接受的最高限价；

（二）MICAFI 有权在该价格范围内采用适当的出价机制。

B. 开始参与竞拍的时间

开始参与竞拍的时间以 MICAFI 执行首次 Bid 的时间为准。

C. 客户中标的情况

（一）客户有义务全额支付所有产生的费用；

（二）定金将从总费用中扣除；

（三）客户不得因个人原因单方面取消交易。

D. 客户未中标的情况

（一）竞拍视为未成功；

（二）MICAFI 按第6条规定退还款项；

（三）对未成功的竞拍收取每件商品2美元的手续费。

E. 平台机制相关免责声明

MICAFI 对以下情况不承担责任：

（一）竞拍平台的自动加价机制；

（二）平台端的显示错误、网络延迟、技术故障；

（三）按平台竞拍规则在最后时刻被超越出价（outbid）的情况。

6. 竞拍结果与退款

• 中标/Make Offer 被接受：MICAFI 在24个工作小时内通知客户，并进行购买、支付及物流处理。
• 未成功：MICAFI 在5个工作日内全额退还客户已支付的款项，或按客户要求转入内部钱包；同时对未成功的竞拍收取每件商品2美元的手续费。

7. 费用与服务费

总费用包括：

（一）中标价/成交价；

（二）进口税费（如有）；

（三）国际及国内运费；

（四）代拍服务费及相关处理费用。

服务费在 MICAFI 执行竞拍前明确告知。

8. 各方权利与义务

8.1. 客户的权利与义务

（一）有权要求 MICAFI 提供完整的商品信息，包括描述、图片、状况、费用及预计运输时间；

（二）有义务提供准确信息并按时支付定金或预付款；

（三）有责任自行核查商品信息；如客户忽略重要细节（例如：尺码错误、颜色错误、与卖家描述不符），MICAFI 不承担责任；

（四）竞拍结束后，客户需与 MICAFI 确认以进行购买或申请退款（如未中标）。

8.2. MICAFI 的权利与义务

（一）承诺诚信执行竞拍，在授权范围内操作，不进行欺诈行为，并保护客户信息安全；

（二）如中标，MICAFI 将购买商品、完成支付、办理报关（如有）并透明地安排运输至越南；

（三）如竞拍未成功，MICAFI 将全额退还客户款项，不扣留定金或产生不合理费用；

（四）MICAFI 就所有费用、预计时间及国际运输、税务、海关和交货时间相关的风险进行明确告知。

9. 一般条款

9.1. 取消/撤回竞拍请求

（一）客户可在 MICAFI 开始参与竞拍前撤回请求；MICAFI 将全额退还已支付款项；

（二）MICAFI 已开始竞拍后，撤回或取消请求按 MICAFI 内部规定处理；可能产生费用或不予退款，视具体情况而定。

9.2. 特殊情况下的责任

（一）如商品被卖家取消、竞拍被作废或与描述不符，MICAFI 将协助客户办理退款、索赔（如有）或投诉；

（二）如因国际运输产生风险（海关、税费、丢失、损坏等），MICAFI 将提前告知并与客户协商解决；权益按法律规定及双方协议予以保障。

9.3. 适用法律

本政策受美国法律管辖，不适用越南法律。

9.4. 争议解决

所有争议优先通过协商或在美国加利福尼亚州按美国仲裁协会（AAA）规则进行仲裁解决。如无法通过仲裁解决，加利福尼亚州洛杉矶县有管辖权的法院为最终裁决机构。

9.5. 消费者权益保护

MICAFI 承诺按照消费者权益保护原则保护越南消费者的合法权益，包括在使用服务过程中保护个人信息安全。

9.6. 客户数据安全

MICAFI 采取适当的安全措施，在合理能力范围内并按照美国注册企业的管理标准保护客户个人信息。但 MICAFI 无法保证绝对安全，且对超出合理控制范围的安全事件不承担责任。MICAFI 的数据安全措施以遵守美国法律为基础构建和实施，同时在法律允许的范围内，尊重并适用 MICAFI 运营所在国家/地区（包括越南、德国、英国、法国等）的消费者权益保护原则。

如有任何疑问、投诉或需要与代拍服务相关的帮助，请通过 MICAFI 官方客服渠道联系我们，我们将及时为您提供咨询和解答。