• 代购服务：您委托Micafi从美国、德国、英国、日本、澳大利亚、韩国等国际网站购买商品。
  Micafi负责下单、付款、国际物流、清关和越南国内送货上门。
  👉 适合想买全新正品（通常附带发票）且希望更快收货的用户。
• 竞拍服务：
  Micafi代表您在eBay、Yahoo! Auction Japan等国际拍卖平台出价。
  只需发送商品链接+您的最高出价——Micafi自动竞价直到中标或拍卖结束。
  👉 适合想以更优价格获得稀有/限量商品或二手好物的用户。

1. 代购服务：

总费用 = 商品价格（含税后）+ 当地运费（如有）+ 国际运费 + 清关/报关费 + 手续费（如有）。
Micafi始终提供逐项报价，让您在确认前了解全部费用。

2. 竞拍服务：

除上述费用外，需支付拍品金额的100%。如果未中标，Micafi将100%退还保证金——不收取竞拍手续费。

所有费用和竞拍进度均透明更新，方便随时查看。

有的。所有Micafi订单在国际运输期间均有投保。如遇丢失或损坏，Micafi将直接与卖家或承运商协调处理，按照现行退换货政策提供换货/退货/赔偿支持。

当然可以。您可以在收货时当场拆箱验货。如发现商品与描述不符、配件缺失或外观受损，请拍照/录像并立即联系Micafi，我们将根据相应平台的政策为您处理。详情请查看：查看政策。

一个订单可能包含来自不同卖家的多件商品，分别寄出。Micafi会在每个包裹到达仓库后优先转运，让您尽早收到商品。

Micafi按照明确的承诺政策提供赔偿支持，根据具体情况（厂家问题、承运商过失或供应商责任）进行处理。

• 美国：7-10天
• 日本：10-12天
• 韩国：7-10天
• 德国：3-4周
• 英国：3-5周
• 澳大利亚：10-12天
• …

以上时效为参考值，可能因清关、天气、航班安排或各国进出口法规而有所变化。

Micafi是代购/代拍中介，不直接提供商品保修。
但如果卖家提供当地保修，Micafi可以协助将商品寄送至指定保修地址（相关运费由客户承担）。

取消政策取决于当前处理阶段：

• 尚未采购：可立即取消，无需任何费用。
• 已采购但尚未发货：Micafi将联系卖家申请取消；是否批准取决于平台/卖家政策和时间节点。
• 已发货：无法取消，但如果卖家允许退货，Micafi可以协助指导。相关运费或额外费用会提前告知。

有的。如果您在收到报价后24小时内付款，Micafi提供服务费即时9折优惠（视订单金额而定）。自动生效——无需输入优惠码。