Dasar Lelongan Dalam Talian Micafi

Micafi menyediakan perkhidmatan lelongan barangan antarabangsa, menyokong pelanggan di seluruh dunia untuk membeli-belah dan menyertai bidaan di platform lelongan global yang bereputasi seperti eBay (Amerika Syarikat, Jerman, United Kingdom) dan Yahoo! Auctions (Jepun), serta pelbagai platform lelongan sah yang lain.

Melalui rangkaian rakan lelongan antarabangsa yang luas, Micafi membantu pelanggan mengakses dan memiliki produk eksklusif, edisi terhad atau barangan terpakai dari pelbagai negara melalui proses lelongan dalam talian yang sah, telus dan selamat.

Perkhidmatan lelongan Micafi dibangunkan berdasarkan prinsip perlindungan kepentingan pelanggan, memastikan ketelusan transaksi, serta mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa dan terma serta syarat platform lelongan antarabangsa yang bekerjasama dengan Micafi.

1. Skop penggunaan

Dasar ini terpakai kepada semua transaksi lelongan barangan antarabangsa yang dilaksanakan melalui Micafi.com, termasuk:

• Lelongan di platform lelongan global yang bereputasi seperti eBay (Amerika Syarikat, Jerman, United Kingdom) dan Yahoo! Auctions (Jepun).
• Platform lelongan antarabangsa lain seperti Liquidation.com, AllSurplus, GovDeals, Machinio, Wayfair Liquidations, serta laman web lelongan sah lain yang disahkan tahap kebolehpercayaannya oleh Micafi sebelum menerima permintaan lelongan.
• Micafi sentiasa menilai dengan teliti sumber, kebolehpercayaan dan terma transaksi setiap platform sebelum mewakili pelanggan untuk menyertai lelongan, bagi memastikan setiap transaksi adalah selamat, telus dan mematuhi undang-undang.

2. Hak dan tanggungjawab pihak-pihak

Micafi

• Micafi mewakili pelanggan untuk menyertai lelongan antarabangsa, memproses pembayaran, menyelaras prosedur eksport dan import, serta mengatur penghantaran rentas sempadan melalui rangkaian rakan kongsi yang sesuai dengan setiap pasaran.
• Micafi menyediakan maklumat yang jujur dan lengkap, mengemas kini perkembangan lelongan, serta memaklumkan keputusan lelongan secara jelas dan telus kepada pelanggan.
• Micafi menyokong pelanggan dalam menangani isu selepas pembelian selaras dengan dasar dan terma platform lelongan antarabangsa yang berkaitan, seperti eBay, Yahoo! Auctions dan platform lelongan sah yang lain.

Pelanggan

• Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap serta membuat pembayaran tepat pada masanya mengikut arahan Micafi.
• Pelanggan perlu memahami, bersetuju dan mematuhi peraturan serta terma lelongan platform lelongan antarabangsa sebelum Micafi menjalankan transaksi bagi pihak pelanggan.
• Pelanggan berhak untuk melaraskan jumlah bidaan atau membatalkan permintaan sekiranya penyertaan lelongan belum disahkan secara rasmi oleh Micafi.
• Selepas Micafi membuat bidaan yang sah di platform lelongan, sebarang permintaan untuk pembatalan atau perubahan tidak akan diterima, kecuali jika dibenarkan oleh peraturan platform lelongan antarabangsa yang berkaitan.

3. Proses penyertaan lelongan melalui Micafi

• Micafi bertindak sebagai perantara yang dipercayai, mewakili pelanggan sepanjang keseluruhan proses lelongan, pembayaran dan penyelarasan penghantaran rentas sempadan melalui rangkaian rakan kongsi yang sesuai dengan setiap pasaran.
• Proses ini dilaksanakan secara telus dan jelas melalui tiga langkah berikut.

Langkah 1: Menghantar permintaan lelongan

• Pelanggan menghantar kepada Micafi pautan produk yang ingin dilelong, bersama jumlah bidaan yang dikehendaki serta maklumat perhubungan.
• Selepas menyemak kesahihan dan kebolehpercayaan penjual atau platform lelongan, Micafi akan mengesahkan permintaan dan membimbing pelanggan untuk membayar 100% nilai deposit lelongan.

Langkah 2: Micafi mewakili pelanggan menyertai lelongan

• Micafi akan membida bagi pihak pelanggan, memproses pembayaran, mengesahkan transaksi dan mengurus semua prosedur selepas lelongan tamat.
• Sekiranya lelongan berjaya, Micafi akan membeli barangan tersebut bagi pihak pelanggan, menyelaras prosedur kastam, pengisytiharan cukai (jika berkenaan), serta mengatur penghantaran rentas sempadan melalui rangkaian rakan kongsi yang sesuai dengan setiap negara dan wilayah.

Langkah 3: Makluman keputusan dan pemulangan wang

• Jika lelongan dimenangi, Micafi akan menghantar notis pengesahan, mengemas kini harga kemenangan akhir dan meneruskan transaksi pembelian mengikut komitmen.
• Jika lelongan tidak dimenangi, pelanggan boleh menggunakan jumlah deposit untuk membeli barangan lain atau menyertai lelongan baharu. Sekiranya tiada keperluan lanjut, Micafi akan memulangkan 100% jumlah deposit tanpa mengenakan sebarang bayaran.

4. Pembayaran dan kos

• Pelanggan perlu membayar 100% nilai barangan lelongan sebelum lelongan dijalankan.
• Jumlah yang dicadangkan oleh pelanggan akan menjadi had maksimum bidaan, dan Micafi akan membida berdasarkan prinsip melindungi kepentingan terbaik pelanggan.
• Selepas kemenangan lelongan, jumlah bayaran akhir adalah harga kemenangan rasmi lelongan, yang mungkin lebih rendah daripada jumlah yang dicadangkan oleh pelanggan.

5. Polisi pemulangan dan bayaran balik

• Sekiranya Micafi tidak berjaya memenangi lelongan, keseluruhan jumlah yang dibayar oleh pelanggan akan dipulangkan sepenuhnya.
• Sekiranya barangan tidak menepati deskripsi, rosak, atau penjual menghantar produk yang salah, Micafi akan mewakili pelanggan untuk membuat aduan dan berurusan dengan platform lelongan atau penjual mengikut dasar setiap platform.
• Semua permintaan pemulangan dan bayaran balik akan diproses berdasarkan polisi lelongan dan peraturan platform antarabangsa yang berkaitan, seperti eBay dan Yahoo! Auctions.

6. Perkara penting untuk diberi perhatian

• Micafi tidak memiliki atau menjual produk secara langsung, dan hanya bertindak sebagai perantara untuk penyertaan lelongan dan pembayaran bagi pihak pelanggan.
• Keputusan lelongan bergantung kepada tahap persaingan bidaan dan peraturan lelongan setiap platform antarabangsa.
• Sesetengah barangan lelongan mungkin tertakluk kepada sekatan negara penghantaran, dan Micafi akan memaklumkan perkara ini dengan jelas sebelum menerima permintaan.

Dengan dasar lelongan barangan antarabangsa ini, Micafi komited untuk menyokong pelanggan di seluruh dunia dalam mengakses pasaran lelongan antarabangsa secara selamat, telus dan mudah. Micafi sentiasa berusaha untuk menyediakan pengalaman membeli-belah rentas sempadan yang boleh dipercayai, di mana setiap lelongan dilaksanakan secara terbuka, jelas, mematuhi peraturan platform lelongan antarabangsa, serta melindungi hak sah pelanggan sepanjang proses penyertaan lelongan.