Dịch vụ mua hàng trên Rakuten về Việt Nam nhanh trong 4 bước

Sau khi đã nhận được báo giá, quý khách cần thanh toán đơn hàng để Micafi tiến hành mua hàng.

• Ngay sau khi nhận được yêu cầu order hàng Rakuten.co.jp, đội ngũ Micafi sẽ gửi đến quý khách một email xác nhận đơn hàng với báo giá chi tiết, trong đó có giá sản phẩm và tất cả các chi phí liên quan.
• Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ đặt hàng Rakuten hoặc phương thức thanh toán, hãy liên hệ ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng của Micafi để được hỗ trợ tận tình.
• Hệ thống thanh toán đa dạng của chúng tôi cho phép quý khách dễ dàng sử dụng ví hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Đặc biệt, khi chọn hình thức thanh toán bằng ví, quý khách sẽ nhận được những ưu đãi hấp dẫn:

• Miễn thuế mua hàng tại Mỹ.
• Giảm giá 1% trên tổng giá trị đơn hàng.

Hàng về kho tại trụ sở Nhật của Micafi

Khi hàng hóa được chuyển đến trụ sở của Micafi tại Nhật Bản, quý khách sẽ nhận được một email thông báo khác để cập nhật tình trạng kiện hàng của mình.

• Trong khoảng thời gian từ 1 đến 5 ngày làm việc, sau khi người bán thông báo rằng hàng đã được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi email cung cấp số Tracking và cập nhật ngày dự kiến hàng sẽ về đến tay quý khách.
• Đối với những kiện hàng không có số Tracking vì lý do kích thước nhỏ hoặc người bán cập nhật chậm, Micafi sẽ mặc định gán số Tracking là 1.
• Khi hàng về tới kho tại Nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email một lần nữa về tình trạng của kiện hàng.
• Quý khách có thể kiểm tra tiến trình vận chuyển của kiện hàng thông qua trang web https://www.packagetrackr.com.

Sau khi nhận hàng, đội ngũ của chúng tôi vẫn tiếp tục hỗ trợ quý khách trong mọi tình huống phát sinh nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu nhất cho quý khách hàng.

Khi hàng đến kho tại Việt Nam, quý khách sẽ nhận được thông báo qua email về trọng lượng thực tế và tình trạng đơn hàng, bao gồm:

• Chi tiết thông tin về kiện hàng đã về.
• Các khoản phí còn lại mà quý khách cần thanh toán (nếu có).
• Thời gian dự kiến nhận hàng.

Để hoàn tất quy trình nhận hàng, quý khách chỉ cần thanh toán số tiền còn lại cho Micafi và nhận kiện hàng mà mình đã đặt. Nếu đơn hàng mua hộ hàng Rakuten xảy ra bất cứ vấn đề gì, chúng tôi sẽ tiếp tục đồng hành cùng quý khách trong trường hợp xảy ra sự cố như người bán gửi sai hàng,…

Vì sao chọn dịch vụ mua hàng trên Rakuten qua Micafi?

Mua hàng trên Rakuten thông qua MICAFI giúp khách hàng tại Việt Nam tiếp cận nguồn hàng nội địa Nhật một cách dễ dàng, an toàn, minh bạch mà không cần phải tự xử lý mọi thứ.

• Không cần thẻ thanh toán quốc tế: MICAFI hỗ trợ thanh toán hộ 100%, bạn chỉ cần thanh toán bằng các phương thức trong nước.
• Báo giá trọn gói – rõ ràng: Giá được tính đầy đủ từ sản phẩm, phí nội địa Nhật, vận chuyển quốc tế, thông quan… không phát sinh chi phí ẩn.
• Kiểm tra độ uy tín người bán: Đội ngũ MICAFI đánh giá shop trước khi mua, hạn chế rủi ro hàng giả, hàng lỗi.
• Hỗ trợ từ A–Z: Từ tìm nguồn, đặt hàng, nhận hàng tại kho Nhật, vận chuyển về Việt Nam đến giao tận tay khách.
• Theo dõi đơn hàng dễ dàng: Cập nhật tracking xuyên suốt hành trình để khách chủ động thời gian nhận hàng.
• Xử lý khiếu nại nếu có phát sinh: MICAFI làm việc trực tiếp với shop khi xảy ra các vấn đề như thiếu hàng, sai mẫu, giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Chỉ cần gửi link sản phẩm, MICAFI sẽ lo toàn bộ quy trình  giúp bạn mua hàng Rakuten nhanh hơn, an toàn hơn và tiết kiệm thời gian. Để sở hữu hàng hóa nội địa Nhật nhanh chóng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ nhân viên để được hỗ trợ.