របៀបតាមដានស្ថានភាពការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីបង់ប្រាក់

ការតាមដានស្ថានភាពការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីការទូទាត់ គឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងសម្រាប់ការទិញទំនិញអនឡាញអន្តរជាតិ។ អត្ថបទនេះនឹងណែនាំអ្នកអំពីរបៀបពិនិត្យដំណើរការការបញ្ជាទិញ ដើម្បីឲ្យអ្នកដឹងថាទំនិញរបស់អ្នកស្ថិតនៅដំណាក់កាលណា មិនថាបានខ្ចប់រួចហើយ កំពុងដឹកជញ្ជូន ឬក៏មិនទាន់ដឹក។ ដោយឡែកពីនេះ វាជួយឲ្យអ្នកអាចប៉ាន់ស្មានពេលវេលាទទួលទំនិញបានត្រឹមត្រូវជាងមុន និងការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកបានល្អជាងមុន។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាដូចជា ទំនិញបាត់ ប៉ះពាល់ខូចខាត ឬផ្ញើខុស អ្នកអាចទំនាក់ទំនងដើម្បីស្នើសុំការជួយដោះស្រាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័សពី MICAFI។

ជំហានតាមដានស្ថានភាពការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីការទូទាត់

ដើម្បីពិនិត្យដំណើរការការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីការទូទាត់ អ្នកគ្រាន់តែអនុវត្តតាម ៣ ជំហានងាយៗខាងក្រោម៖

ជំហានទី ១៖ ចូលទៅកាន់តំណបញ្ជាទិញ

តំណបញ្ជាទិញនឹងត្រូវផ្ញើតាមអ៊ីមែលបញ្ជាក់តម្លៃពី MICAFI ហើយជាទូទៅមានទម្រង់៖
https://oms.micafi.com/ma-don-hang។
ពេលអ្នកចុចលើតំណនេះ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការបញ្ជាទិញនឹងបង្ហាញឡើង ដើម្បីឲ្យអ្នកដឹងពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។

ចំណាំ៖ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមការដេញថ្លៃ ឬ Make Offer, MICAFI នឹងទាក់ទងអ្នកជាមុន ដើម្បីជូនដំណឹងនៅពេលអ្នកឈ្នះការដេញថ្លៃ ធ្វើឲ្យការតាមដានកាន់តែងាយស្រួល។

ជំហានទី ២៖ ពិនិត្យស្ថានភាពទំនិញនីមួយៗ

ទំនិញនីមួយៗក្នុងការបញ្ជាទិញមានលេខតាមដាន ដែលជាលេខដឹកជញ្ជូនពីអ្នកលក់នៅបរទេស។ លេខនេះនឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពី MICAFI ទិញទំនិញ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការតាមដាន។ វាជាព័ត៌មានសំខាន់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងតាមដានទំនិញ។ នៅក្បែរទំនិញនីមួយៗ អ្នកនឹងឃើញលេខតាមដាន ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងពេលវេលាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ។

របៀបមើលលម្អិត៖

1. ចុចលើ View details ឬចុចលើលេខ Tracking របស់ទំនិញនីមួយៗ។ ប្រវត្តិដំណើរការដឹកជញ្ជូននឹងបង្ហាញឡើង ដើម្បីបង្ហាញថាទំនិញស្ថិតនៅដំណាក់កាលណា។

2. តាមតារាងនេះ អ្នកអាចតាមដានស្ថានភាពទំនិញជាមួយពេលវេលាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពច្បាស់លាស់។ ស្ថានភាពមូលដ្ឋានចំនួន ១២ រួមមាន៖

• បង្កើតការបញ្ជាទិញ
• បញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ
• បានទូទាត់ប្រាក់
• បានទិញទំនិញ
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខតាមដាន
• ទទួលនៅឃ្លាំងបរទេស
• ចេញដំណើរតាមជើងហោះហើរ
• ឆ្លងកាត់ពន្ធគយ
• មកដល់ឃ្លាំងវៀតណាម
• ប្រគល់ឲ្យក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន
• កំពុងដឹកជញ្ជូន
• បានប្រគល់ទំនិញ

តារាងស្ថានភាពនេះជួយឲ្យអ្នកដឹងច្បាស់ពីដំណើរការការបញ្ជាទិញ និងអាចប៉ាន់ស្មានពេលវេលាទទួលទំនិញបានកាន់តែងាយ។

ជំហានទី ៣៖ តាមដានការដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយ

នៅពេលទំនិញមកដល់វៀតណាម តំណបញ្ជាទិញរបស់ MICAFI នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទោះជាយ៉ាងណា ដើម្បីបានព័ត៌មានលម្អិត និងត្រឹមត្រូវជាងនេះ អ្នកគួរតែពិនិត្យតាមលេខដឹកជញ្ជូនផ្ទាល់។

MICAFI នឹងផ្ញើអ៊ីមែលជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូនជាមួយលេខតាមដាន។ អ្នកគ្រាន់តែបើកអ៊ីមែល → ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញតំណតាមដាន ឧទាហរណ៍៖
https://oms.micafi.com/chuyen-hang។
នៅទំព័រនេះ សូមចុច “Shipment Journey” (ជ្រុងខាងស្តាំលើ) ដើម្បីតាមដានដំណើរការដឹកជញ្ជូនរហូតដល់ទទួលបានទំនិញជោគជ័យ។

សំណួរដែលជាញឹកញាប់ពេលតាមដានការបញ្ជាទិញនៅ MICAFI

ខណៈពេលតាមដានការដឹកជញ្ជូន អតិថិជនជាច្រើនជួបប្រទះសំណួរខាងក្រោម៖

សំណួរ ១៖ ហេតុអ្វីបានជាទំនិញខ្លះមានលេខតាមដានដូចគ្នា ខណៈដែលទំនិញខ្លះមានលេខតាមដានខុសគ្នា?

ចម្លើយ៖ ករណីមានលេខតាមដានដូចគ្នា ជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលអ្នកលក់ខ្ចប់ទំនិញជាច្រើនក្នុងកញ្ចប់តែមួយ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកគ្រាន់តែតាមដានលេខតែមួយ ដើម្បីដឹងពីដំណើរការទាំងមូល។

• ប្រសិនបើទំនិញមានលេខតាមដានខុសគ្នា នោះមានន័យថាទំនិញត្រូវបានផ្ញើពីឃ្លាំង ឬអ្នកលក់ផ្សេងៗគ្នា។
• ការមានលេខតាមដានដូចគ្នា ឬខុសគ្នា មិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិរបស់អ្នកទេ។ អ្នកនៅតែទទួលបានទំនិញត្រឹមត្រូវតាមការបញ្ជាទិញ។

ចំណាំ៖ លេខតាមដានគឺជាលេខដឹកជញ្ជូនពីអ្នកលក់បរទេស សម្រាប់តាមដានដំណើរការនៃកញ្ចប់ទំនិញនីមួយៗ។

សំណួរ ២៖ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញមានទំនិញច្រើន ហើយខ្លះមកដល់មុន អាចទទួលមុនបានទេ?

ចម្លើយ៖ តាមលំនាំដើម MICAFI នឹងរង់ចាំទំនិញទាំងអស់មកដល់មុនពេលដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលទំនិញដែលមកដល់មុន សូមទាក់ទង MICAFI ដើម្បីស្នើសុំការដឹកជញ្ជូនជាបន្ទះៗ។
ចំណាំ៖ អ្នកត្រូវបង់ប្រាក់នៅសល់ (បើមាន) សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនលើកដំបូង។

ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីបំផុត សូមពិនិត្យដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័រ MICAFI តាមការណែនាំខាងលើ នៅពេលមានការផ្លាស់ប្តូរការបញ្ជាទិញ។