MICAFI 代购服务使用政策

MICAFI 提供国际代购及竞拍支持服务，帮助客户便捷、透明、安全地访问全球知名电商平台及竞拍网站。作为受客户委托的中间服务方，MICAFI 协助完成代购、支付及从海外运输商品等交易环节。

本服务使用政策旨在明确运营原则、服务使用条件、各方权利与义务，以及关于购买流程、费用、取消交易和退款的相关规定。客户使用 MICAFI 的服务即表示已阅读、理解并同意完全遵守本政策的全部内容。

1. 基本原则

MICAFI：是一个根据客户需求，从国际电商平台及竞拍网站提供代购支持服务的平台。MICAFI 在交易中扮演中间方角色，不直接销售、不拥有商品。所有由 MICAFI 协助完成的购买交易均在国际法律框架内进行，并遵守现行电子商务及消费者权益保护法规。

客户：指有需求通过 MICAFI 服务从国际电商平台购买商品或参与国际竞拍的个人或组织。客户可以是个人消费者或企业，但须提供完整的个人信息及财务资料，以确保支付和物流顺利进行。

商品所有权：MICAFI 不是商品所有者，不参与直接销售活动。MICAFI 仅作为中间方，根据客户需求执行代购，帮助客户获取其无法自行或难以自行购买的国际平台商品。

2. 服务使用条件

客户责任

客户有责任：

（一）提供完整且准确的商品信息，包括商品链接、描述、图片（如有）、价格及特殊要求（如有）；

（二）在提交购买请求前，自行仔细核查商品信息，包括质量、价格、保修条件及卖家公布的各项条款；

（三）提供完整且准确的个人信息，包括姓名、地址、电话号码及电子邮箱，以便 MICAFI 执行代购及物流手续；

（四）预付定金或商品全款，包括运费、税费、进口关税及与服务相关的各项费用；

（五）在使用 MICAFI 服务时，遵守客户所在国及国际现行法律法规。

MICAFI 不支持涉及违反越南、美国或任何与商品买卖、运输及进口相关的国家/地区法律法规的商品交易。在任何情况下，因客户提供不准确、不完整或虚假信息而导致的购买、支付或运输过程中的风险、损失或交易失败，MICAFI 概不承担责任。

3. 购买流程

选择商品并提交请求：客户选择所需商品，仔细核查相关信息（描述、图片、售价、交易条件），然后将商品信息和代购请求提交给 MICAFI。

• 预付款：客户预付相当于订单总金额70%的定金，或按 MICAFI 要求支付全款。
• 执行代购：MICAFI 根据客户要求从国际平台购买商品，同时处理相关支付及物流手续。
• 收货与完成交易：商品购买成功并运至 MICAFI 仓库后，将通知客户按约定方式收货。
• 竞拍流程：按照 MICAFI “竞拍政策” 的相关规定执行。

4. 报价流程与相关服务费用

4.1. 订单总费用包括：

（一）代购商品价值；

（二）国际运费及目的地国内运费（按客户提供的地址计算）。初始运费基于商品的预估重量和体积计算，实际称量后可能调整；

（三）进口税费（如有），按各国规定执行，可能因法律因素而变动；

（四）MICAFI 代购服务费，包括订单处理、管理及相关支持服务费用。

4.2. 费用通知

MICAFI 基于预估重量提供初始报价，并在执行代购前详细告知各项费用。商品运输并重新称量后，MICAFI 将通知可能产生的额外费用（如有），包括运费、进口税及其他相关费用。

5. 各方权利与义务

5.1. 客户的权利与义务

（一）要求 MICAFI 提供完整的商品信息，包括描述、图片、价格及相关条件；

（二）按时足额支付全部产生的费用；

（三）自行负责在购买前核查商品信息；如客户忽略重要信息，MICAFI 不承担责任；

（四）承诺对其要求代购的商品承担全部责任。

5.2. MICAFI 的责任

（一）诚信执行代购服务，在授权范围内操作，并保护客户信息安全；

（二）如商品缺货或无法交付，及时通知并退还客户已支付的款项；

（三）按要求执行支付、物流及报关手续（如有）；

（四）对因物流、海关或超出 MICAFI 合理控制范围的意外事件所产生的问题不承担责任。

6. 二手商品相关规定

针对二手商品：

（一）客户须预付订单金额的100%；

（二）客户接受商品现状，收货后不对质量提出投诉；

（三）MICAFI 协助与卖家沟通处理问题，但退货费用（如有）由客户自行承担。

7. 取消交易与退款

（一）客户可在 MICAFI 执行购买前申请取消交易。在此情况下，MICAFI 将退还已支付款项，但扣除服务费（如有）。

（二）如客户在商品购买完成后申请取消，服务费不予退还。

（三）如商品缺货、被取消或配送失败，MICAFI 将全额退还客户已支付的款项。

（四）如商品损坏或与订购商品不符，退换及退款按照 MICAFI “商品退换与退款政策” 执行。

8. 一般条款

（一）MICAFI 有权在不事先通知的情况下调整或更新本政策；相关变更不影响已执行的交易。

（二）因本政策引起的任何争议均适用美国法律；加利福尼亚州有管辖权的法院为最终裁决机构。

（三）MICAFI 不是商品销售方，不提供海外购买商品的保修或使用指导服务。

（四）MICAFI 承诺在合理范围内协助客户处理代购及运输过程中的问题，以保护客户的合法权益。

MICAFI 服务使用政策是确保国际代购及竞拍服务透明、清晰、统一的法律依据。充分遵守本政策的各项规定，将有助于购买、支付及运输流程顺利进行，降低风险，并保护各方的合法权益。

如有任何疑问、投诉或需要帮助，请通过 MICAFI 官方客服渠道联系我们，我们将及时为您提供咨询和解答。