លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្មទិញទំនិញ Micafi

Micafi ផ្តល់សេវាកម្មគាំទ្រការទិញ និងការដេញថ្លៃទំនិញអន្តរជាតិ ដើម្បីជួយអតិថិជនអាចចូលប្រើប្រាស់វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងវេទិកាដេញថ្លៃដែលមានភាពជឿជាក់នៅទូទាំងពិភពលោក ដោយមានភាពងាយស្រួល តម្លាភាព និងសុវត្ថិភាព។ ក្នុងនាមជាភាគីមជ្ឈមណ្ឌលតាមការអនុញ្ញាតរបស់អតិថិជន Micafi គាំទ្រការប្រតិបត្តិប្រតិបត្តិការទិញជំនួស ការទូទាត់ និងការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីបរទេសតាមតម្រូវការ។

គោលនយោបាយប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ ត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីបញ្ជាក់អំពីគោលការណ៍ប្រតិបត្តិ លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្ម សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីពាក់ព័ន្ធ ក៏ដូចជាបទប្បញ្ញត្តិអំពីដំណើរការទិញ ថ្លៃចំណាយ ការលុបចោលប្រតិបត្តិការ និងការសងប្រាក់។ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ Micafi ត្រូវបានចាត់ទុកថា អតិថិជនបានអាន យល់ដឹង និងយល់ព្រមគោរពតាមគ្រប់ខ្លឹមសារដែលបានកំណត់នៅក្នុងគោលនយោបាយនេះ។

1. គោលការណ៍ទូទៅ

Micafi: ជាវេទិកាផ្តល់សេវាកម្មគាំទ្រការទិញទំនិញពីវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងវេទិកាដេញថ្លៃអន្តរជាតិតាមការស្នើសុំរបស់អតិថិជន។ Micafi បំពេញតួនាទីជាភាគីមជ្ឈមណ្ឌលក្នុងប្រតិបត្តិការទាំងនេះ ហើយមិនលក់ដោយផ្ទាល់ និងមិនកាន់កាប់ទំនិញឡើយ។ ប្រតិបត្តិការទិញទាំងអស់ដែល Micafi គាំទ្រ ត្រូវបានអនុវត្តក្នុងស៊ុមច្បាប់អន្តរជាតិ និងតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្នអំពីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងការការពារសិទ្ធិអតិថិជន។

អតិថិជន: ជាបុគ្គល ឬអង្គភាពដែលមានតម្រូវការទិញទំនិញពីវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអន្តរជាតិ ឬចូលរួមក្នុងការដេញថ្លៃអន្តរជាតិតាមរយៈសេវាកម្ម Micafi។ អតិថិជនអាចជាអ្នកប្រើប្រាស់បុគ្គល ឬអាជីវកម្ម ដោយត្រូវបំពេញតាមតម្រូវការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងហិរញ្ញវត្ថុឲ្យបានពេញលេញ ដើម្បីធានាថាការទូទាត់ និងការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវបានអនុវត្តដោយរលូន។

ម្ចាស់កម្មសិទ្ធិលើទំនិញ: Micafi មិនមែនជាម្ចាស់ទំនិញ និងមិនចូលរួមក្នុងសកម្មភាពលក់ដោយផ្ទាល់ឡើយ។ Micafi មានតួនាទីជាភាគីមជ្ឈមណ្ឌលក្នុងការទិញជំនួសតាមសំណើរបស់អតិថិជន ដើម្បីជួយអតិថិជនចូលប្រើផលិតផលលើវេទិកាអន្តរជាតិដែលអតិថិជនមិនអាច ឬមានការលំបាកក្នុងការទិញដោយខ្លួនឯង។

2. លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្ម

កាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជន

អតិថិជនមានកាតព្វកិច្ច៖

(i) ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីផលិតផលដែលត្រូវទិញឲ្យបានពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ រួមមានតំណភ្ជាប់ផលិតផល ពណ៌នា រូបភាព (បើមាន) តម្លៃ និងតម្រូវការពិសេស (បើមាន);
(ii) ពិនិត្យព័ត៌មានផលិតផលឲ្យបានម៉ត់ចត់មុនពេលស្នើសុំទិញ រួមមានគុណភាព តម្លៃ លក្ខខណ្ឌធានា និងលក្ខខណ្ឌដែលបានប្រកាសដោយអ្នកលក់;
(iii) ផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឲ្យបានពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ រួមមានឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែល ដើម្បីឲ្យ Micafi អនុវត្តនីតិវិធីទិញជំនួស និងដឹកជញ្ជូនទំនិញ;
(iv) បង់ប្រាក់ជាមុន ជាប្រាក់កក់ ឬទូទាំងតម្លៃផលិតផល រួមទាំងថ្លៃដឹកជញ្ជូន ពន្ធ កម្រៃនាំចូល និងថ្លៃផ្សេងៗដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់សេវាកម្មតាមតម្រូវការ;
(v) គោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ដែលមានសុពលភាពនៃប្រទេសដែលអតិថិជនរស់នៅ ក៏ដូចជាបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់អន្តរជាតិ នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Micafi។

Micafi មិនគាំទ្រប្រតិបត្តិការលើផលិតផលដែលផ្ទុយនឹងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់របស់វៀតណាម សហរដ្ឋអាមេរិក ឬច្បាប់របស់ប្រទេស/តំបន់ណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការទិញលក់ ការដឹកជញ្ជូន និងការនាំចូលទំនិញឡើយ។ ក្នុងគ្រប់ករណី Micafi មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះហានិភ័យ ការខាតបង់ ឬការបរាជ័យនៃប្រតិបត្តិការណាមួយ ដែលកើតឡើងពីការផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ មិនពេញលេញ ឬខុសឆ្គងពីអតិថិជន ដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការទិញ ការទូទាត់ ឬការដឹកជញ្ជូន។

3. ដំណើរការទិញទំនិញ

ជ្រើសរើសផលិតផល និងផ្ញើសំណើ: អតិថិជនជ្រើសរើសផលិតផលដែលចង់ទិញ ពិនិត្យព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធឲ្យបានម៉ត់ចត់ (ពណ៌នា រូបភាព តម្លៃលក់ លក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការ) បន្ទាប់មកផ្ញើព័ត៌មានផលិតផល និងសំណើទិញជំនួសទៅ Micafi។

• បង់ប្រាក់ជាមុន: អតិថិជនបង់ប្រាក់កក់ជាមុនស្មើ 70% នៃតម្លៃសរុបនៃការបញ្ជាទិញ ឬបង់ទាំងមូលតាមសំណើរបស់ Micafi។
• អនុវត្តការទិញជំនួស: Micafi អនុវត្តការទិញផលិតផលពីវេទិកាអន្តរជាតិតាមសំណើរបស់អតិថិជន ហើយដំណើរការនីតិវិធីទូទាត់ និងដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ។
• ទទួលទំនិញ និងបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ: បន្ទាប់ពីផលិតផលត្រូវបានទិញបានជោគជ័យ និងដឹកជញ្ជូនមកដល់ឃ្លាំងរបស់ Micafi អតិថិជននឹងទទួលបានការជូនដំណឹង ដើម្បីទទួលទំនិញតាមវិធីដែលបានព្រមព្រៀង។
• ដំណើរការដេញថ្លៃទំនិញ: ត្រូវបានអនុវត្តតាមខ្លឹមសារដែលបានកំណត់នៅក្នុង “គោលនយោបាយដេញថ្លៃ” របស់ Micafi។

4. ដំណើរការសម្រង់តម្លៃ និងថ្លៃសេវាពាក់ព័ន្ធ

4.1. ថ្លៃចំណាយសរុបនៃការបញ្ជាទិញរួមមាន:

(i) តម្លៃទំនិញដែលត្រូវទិញជំនួស;
(ii) ថ្លៃដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ និងក្នុងប្រទេសនៅប្រទេសប្រភពតាមអាសយដ្ឋានដែលអតិថិជនផ្តល់។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដំបូងត្រូវបានគណនាតាមទម្ងន់ និងមាឌប៉ាន់ស្មាននៃផលិតផល ហើយអាចផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីវាស់វែងពិតប្រាកដ;
(iii) ពន្ធ និងថ្លៃនាំចូល (បើមាន) ត្រូវអនុវត្តតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃប្រទេសនីមួយៗ និងអាចផ្លាស់ប្តូរតាមកត្តាច្បាប់;
(iv) ថ្លៃសេវាទិញជំនួសដែល Micafi ផ្តល់ រួមមានថ្លៃដំណើរការ ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ និងសេវាគាំទ្រពាក់ព័ន្ធ។

4.2. ការជូនដំណឹងអំពីថ្លៃចំណាយ

Micafi ផ្តល់សម្រង់តម្លៃដំបូងដោយផ្អែកលើទម្ងន់ប៉ាន់ស្មាន និងជូនដំណឹងលម្អិតអំពីថ្លៃចំណាយមុនពេលអនុវត្តការទិញជំនួស។ បន្ទាប់ពីទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូន និងវាស់វែងឡើងវិញ Micafi នឹងជូនដំណឹងអំពីថ្លៃចំណាយបន្ថែម (បើមាន) រួមមានថ្លៃដឹកជញ្ជូន ពន្ធនាំចូល និងថ្លៃពាក់ព័ន្ធផ្សេងៗ។

5. សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីទាំងពីរ

5.1. សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជន

(i) ស្នើសុំឲ្យ Micafi ផ្តល់ព័ត៌មានផលិតផលឲ្យបានពេញលេញ រួមមានពណ៌នា រូបភាព តម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌពាក់ព័ន្ធ;
(ii) បង់ប្រាក់ឲ្យបានពេញលេញ និងត្រឹមពេលវេលាសម្រាប់ថ្លៃចំណាយទាំងអស់ដែលកើតមាន;
(iii) ទទួលខុសត្រូវក្នុងការពិនិត្យព័ត៌មានផលិតផលមុនពេលទិញ; Micafi មិនទទួលខុសត្រូវប្រសិនបើអតិថិជនមិនអើពើព័ត៌មានសំខាន់;
(iv) ប្តេជ្ញាទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផល និងទំនិញដែលខ្លួនស្នើសុំឲ្យទិញជំនួស។

5.2. កាតព្វកិច្ចរបស់ Micafi

(i) អនុវត្តសេវាទិញជំនួសដោយសុចរិតភាព ត្រឹមត្រូវតាមវិសាលភាពអនុញ្ញាត និងរក្សាការសម្ងាត់ព័ត៌មានអតិថិជន;
(ii) ជូនដំណឹង និងសងប្រាក់ដែលបានបង់ជាមុន ប្រសិនបើផលិតផលមិនមាន ឬមិនអាចដឹកជញ្ជូនបាន;
(iii) អនុវត្តនីតិវិធីទូទាត់ ដឹកជញ្ជូន និងការប្រកាសពន្ធ (បើមាន) តាមតម្រូវការ;
(iv) មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាដែលកើតឡើងពីការដឹកជញ្ជូន ការកាត់ស្តុកនៅគយ ឬហេតុការណ៍ក្រៅពីការគ្រប់គ្រងដោយសមហេតុផលរបស់ Micafi។

6. បទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ទំនិញប្រើរួច

សម្រាប់ទំនិញដែលបានប្រើរួច:
(i) អតិថិជនត្រូវបង់ប្រាក់ជាមុន 100% នៃតម្លៃការបញ្ជាទិញ;
(ii) អតិថិជនទទួលយកស្ថានភាពផលិតផល និងមិនតវ៉ាអំពីគុណភាពនៅពេលទទួលទំនិញ;
(iii) Micafi គាំទ្រការទាក់ទងអ្នកលក់នៅពេលមានបញ្ហា ប៉ុន្តែថ្លៃបញ្ជូនត្រឡប់ (បើមាន) អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់។

7. ការលុបចោលប្រតិបត្តិការ និងការសងប្រាក់

(i) អតិថិជនអាចស្នើសុំលុបចោលប្រតិបត្តិការមុនពេល Micafi អនុវត្តការទិញទំនិញ។ ក្នុងករណីនេះ Micafi នឹងសងប្រាក់ដែលបានបង់ តែបន្ទាប់ពីដកថ្លៃសេវា (បើមាន)។
(ii) ប្រសិនបើអតិថិជនស្នើសុំលុបចោលបន្ទាប់ពីផលិតផលត្រូវបានទិញរួច ថ្លៃសេវានឹងមិនត្រូវសងវិញឡើយ។
(iii) ក្នុងករណីផលិតផលមិនមាន ត្រូវបានលុបចោល ឬការដឹកជញ្ជូនមិនជោគជ័យ Micafi នឹងសងប្រាក់ 100% នៃចំនួនដែលអតិថិជនបានបង់។
(iv) សម្រាប់ករណីទំនិញខូចខាត ឬមិនត្រឹមត្រូវតាមសំណើ ការប្ដូរ និងការសងប្រាក់ត្រូវអនុវត្តតាម “គោលនយោបាយទំនិញ ការប្ដូរ និងការសងប្រាក់” របស់ Micafi។

8. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ

(i) Micafi មានសិទ្ធិកែប្រែ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលនយោបាយនេះដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន; ការផ្លាស់ប្តូរមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការដែលបានអនុវត្តរួច។
(ii) ជម្លោះណាមួយដែលកើតឡើង ត្រូវដោះស្រាយតាមច្បាប់សហរដ្ឋអាមេរិក; តុលាការដែលមានសមត្ថកិច្ចនៅ California គឺជាកន្លែងដោះស្រាយចុងក្រោយ។
(iii) Micafi មិនមែនជាអង្គភាពលក់ទំនិញ និងមិនផ្តល់សេវាធានា ឬការណែនាំការប្រើប្រាស់សម្រាប់ទំនិញដែលទិញពីបរទេសឡើយ។
(iv) Micafi ប្តេជ្ញាជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហាដែលកើតមានក្នុងដំណើរការទិញជំនួស និងដឹកជញ្ជូន ដោយផ្អែកលើការការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អតិថិជនក្នុងវិសាលភាពដែលអនុញ្ញាត។

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Micafi គឺជាមូលដ្ឋានផ្នែកច្បាប់ ដើម្បីធានាភាពតម្លាភាព ភាពច្បាស់លាស់ និងភាពស្របគ្នា ក្នុងដំណើរការផ្តល់សេវាទិញជំនួស និងដេញថ្លៃទំនិញអន្តរជាតិ។ ការគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃគោលនយោបាយនេះយ៉ាងពេញលេញ នឹងជួយឲ្យដំណើរការទិញ ការទូទាត់ និងការដឹកជញ្ជូនប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ភាគីពាក់ព័ន្ធ។

សម្រាប់សំណួរ ការតវ៉ា ឬសំណើសុំជំនួយ សូមអតិថិជនទាក់ទង Micafi តាមរយៈបណ្តាញជំនួយផ្លូវការដើម្បីទទួលបានការពិគ្រោះ និងការឆ្លើយតបឲ្យបានទាន់ពេលវេលា។