គោលនយោបាយបែបបទនិពន្ធរបស់ Micafi

គោលនយោបាយបែបបទនិពន្ធរបស់ Micafi ត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីធានាថា ព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយ និងមាតិកាទាំងអស់ដែលបានប្រកាសទៅខាងក្រៅ មានភាពត្រឹមត្រូវ ថ្លៃថ្នូរ ស្របគ្នា និងសមស្របនឹងទិសដៅម៉ាករបស់ Micafi។
គោលនយោបាយនេះអនុវត្តចំពោះគ្រប់បណ្តាញផ្លូវការរបស់ Micafi រួមមាន គេហទំព័រ ប្លុក បណ្តាញសង្គម អ៊ីមែលម៉ាឃីតធីង ឯកសារលក់ ឯកសារផ្ទៃក្នុង និងវេទិកាផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗទៀត។

1. គោលបំណង

• ធានាថាមាតិកាទាំងអស់បង្ហាញបានត្រឹមត្រូវនូវតម្លៃស្នូល និងចក្ខុវិស័យម៉ាករបស់ Micafi។
• រក្សាភាពជំនាញ ភាពថ្លៃថ្នូរ និងស្តង់ដារនៅគ្រប់ឯកសារផ្សព្វផ្សាយ។
• កាត់បន្ថយកំហុស និងបង្ការការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានដែលអាចបង្កការយល់ច្រឡំ។
• បង្កើតភាពជឿជាក់យូរអង្វែងជាមួយអតិថិជន ដៃគូ និងសហគមន៍។

2. វិសាលភាពអនុវត្ត

គោលនយោបាយនេះអនុវត្តចំពោះ៖

• បុគ្គលិកដែលស្ថិតនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារ ទំនាក់ទំនង មាតិកា និងសេវាអតិថិជន។
• សហការី ដៃគូ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាដែលចូលរួមក្នុងការរៀបចំ ផលិត ឬគ្រប់គ្រងមាតិកាសម្រាប់ Micafi។
• បុគ្គល ឬអង្គភាពណាមួយដែលចូលរួមក្នុងដំណើរការបង្កើត កែសម្រួល អនុម័ត ឬផ្សព្វផ្សាយមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងម៉ាក Micafi។

3. គោលការណ៍បែបបទនិពន្ធ

3.1. ត្រឹមត្រូវ និងអាចទុកចិត្តបាន

• ព័ត៌មានទាំងអស់ត្រូវតែបានផ្ទៀងផ្ទាត់ និងបញ្ជាក់ប្រភពមុនពេលផ្សព្វផ្សាយ។
• អាទិភាពប្រើប្រាស់ប្រភពព័ត៌មានផ្លូវការ ដូចជា បទបញ្ជាច្បាប់ ទិន្នន័យពីអាជ្ញាធររដ្ឋ អង្គភាពមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផ្លូវការ។
• មាតិកាសំខាន់ៗត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឱ្យទាន់ពេលវេលា នៅពេលមានការផ្លាស់ប្តូរ។

3.2. ច្បាស់លាស់ និងងាយយល់

• បង្ហាញមាតិកាឱ្យខ្លី សង្ខេប និងមានលំដាប់លំដោយច្បាស់លាស់។
• ជៀសវាងការប្រើពាក្យបច្ចេកទេសស្មុគស្មាញដែលមិនចាំបាច់ ដោយផ្តោតលើការបង្ហាញដែលមិត្តភាព និងងាយយល់។
• ផ្តោតលើរចនាប័ទ្មមិត្តភាព ជិតស្និទ្ធ និងងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនគ្រប់ក្រុម។

3.3. ស្របគ្នានឹងភាសា និងម៉ាក

• សម្លេងម៉ាក៖ ជំនាញ – ថ្លៃថ្នូរ – មិត្តភាព – ទំនើប។
• គោរពតាម Brand Guidelines របស់ Micafi អំពីពណ៌ អក្សរពុម្ព ការប្រើឈ្មោះម៉ាក និងការបង្ហាញសេវាកម្ម។
• ប្រើពាក្យសព្ទស្របគ្នានៅគ្រប់វេទិកា (ឧទាហរណ៍៖ “ជួយទិញ”, “ដេញថ្លៃ”, “បញ្ជាទិញ”) និងជៀសវាងការប្រើពាក្យហៅផ្សេងៗច្រើនប្រភេទ។

3.4. ស្មោះត្រង់ និងថ្លៃថ្នូរ

• មិនប្រើមាតិកាដែលពង្រីកហួសពិត មិនត្រឹមត្រូវ ឬបង្កការយល់ច្រឡំ។
• ព័ត៌មានអំពីការផ្សព្វផ្សាយ ការផ្តល់ជូន និងការប្តេជ្ញាសេវាកម្ម ត្រូវបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌអនុវត្តឱ្យច្បាស់លាស់។
• ការប្រៀបធៀប ឬវាយតម្លៃទាំងអស់ ត្រូវមានមូលដ្ឋាន និងភស្តុតាងច្បាស់លាស់។

3.5. គោរពច្បាប់ និងសីលធម៌

• មិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្សព្វផ្សាយមាតិកាណាមួយដែលល្មើសច្បាប់ ពាក់ព័ន្ធនឹងនយោបាយ សាសនា ឬផ្ទុយនឹងប្រពៃណី និងសីលធម៌សង្គម។
• គោរពសិទ្ធិបញ្ញា ភាពឯកជន និងសិទ្ធិនិពន្ធរបស់អង្គភាព និងបុគ្គល។

4. ដំណើរការត្រួតពិនិត្យមាតិកា

• ការសរសេរ: បុគ្គលិកជំនាញសរសេរមាតិកាតាម brief និងទិសដៅផ្សព្វផ្សាយដែលបានអនុម័ត។
• ការត្រួតពិនិត្យ និងកែសម្រួល: អ្នកកែសម្រួលពិនិត្យកំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ វេយ្យាករណ៍ ភាពត្រឹមត្រូវ និងតុល្យភាពនៃមាតិកា។
• ការអនុម័ត: ប្រធានផ្នែក ឬអ្នកដែលត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិ ពិនិត្យចុងក្រោយមុនពេលផ្សព្វផ្សាយ។
• ការផ្សព្វផ្សាយ: មាតិកាត្រូវបានបង្ហោះលើបណ្តាញផ្លូវការរបស់ Micafi។
• ការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ: មាតិកាគោលនយោបាយ បទបញ្ជា និងសេវាកម្ម ត្រូវបានពិនិត្យយ៉ាងហោចណាស់រៀងរាល់ 6 ខែម្តង ដើម្បីធានាភាពទាន់សម័យ។

5. ការដោះស្រាយការរំលោភ

• បុគ្គលដែលរំលោភនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង បណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញ ឬដោះស្រាយតាមបទបញ្ជាផ្ទៃក្នុង។
• ក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរ ដែលប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាក ផលប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុ ឬច្បាប់ Micafi មានសិទ្ធិអនុវត្តវិធានការវិន័យ ឬបញ្ជូនទៅអាជ្ញាធរច្បាប់តាមកម្រិតនៃការរំលោភ។

6. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងប្រសិទ្ធភាព

គោលនយោបាយបែបបទនិពន្ធនេះ ត្រូវបានពិនិត្យ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ ស្របតាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង និងយុទ្ធសាស្ត្រផ្សព្វផ្សាយថ្មីៗរបស់ Micafi។

ការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងជាផ្លូវការ តាមប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុង ឬតាមបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយរបស់ Micafi។